Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Fundacji „Tak Nie Mów”

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Takie Motki, prowadzony jest przez:
Fundacja Tak Nie Mów
ul. Oświęcimska 55B, 32-500 Chrzanów
e-mail: takniemow@gmail.com
tel.: [tu wstaw numer kontaktowy]

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

Sklep – sklep internetowy Takie Motki
Sprzedawca – Fundacja Tak Nie Mów.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
Produkt – rzecz ruchoma (np. włóczka, sznurek, akcesoria, rękodzieło) lub plik cyfrowy (np. PDF).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Konto – konto użytkownika w sklepie.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu (z rejestracją lub bez) oraz drogą elektroniczną (e-mail).

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4 Płatności

1. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne obsługiwane przez systemy automatyczne (np. Shoper Payments, PayU, Przelewy24, BLIK).
2. Wpłata za zamówienie (przelew) powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia — po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§5 Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatów (np. InPost, DPD itp.).

2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

3. Terminy realizacji:

- produkty dostępne od ręki – do 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności;
- produkty wykonywane na zamówienie – od 5 do 21 dni roboczych (w zależności od rodzaju i ilości).

4. Produkty cyfrowe (pliki PDF) wysyłane są na adres e-mail Klienta w ciągu maks. 24 godzin od otrzymania płatności (chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej).

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania produktu, a w przypadku treści cyfrowych – od dnia dostarczenia pliku.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: takniemow@gmail.com. Wzór formularza dostępny jest w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje do: produktów wykonanych na indywidualne zamówienie oraz treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.

§7 Reklamacje i gwarancje

1. W przypadku stwierdzenia wad produktu Klient powinien zgłosić reklamację na adres: takniemow@gmail.com, podając imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i żądanie.

2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji Fundacja zwraca koszty wysyłki lub wymienia produkt na nowy.